La privacidad debería poder entenderse.

Xiara es operado por Rocketch. Esta Política de Privacidad explica cómo Rocketch maneja información cuando usas Xiara en la web y servicios relacionados.

Según cómo uses Xiara, podemos procesar información de cuenta y autenticación, contenido e historial de conversaciones, recuerdos que guardes o confirmes explícitamente, preferencias de perfil y tono, contexto musical que decidas aportar, estado del plan y facturación, y datos básicos de uso o diagnóstico necesarios para operar el servicio.

Las suscripciones pagas se procesan mediante Stripe. Rocketch no necesita guardar el número completo de tu tarjeta para ofrecer Xiara.

Xiara utiliza proveedores de modelos de IA para generar respuestas conversacionales. El contenido de los mensajes y el contexto relevante pueden enviarse a esos proveedores cuando sea necesario para producir una respuesta, mantener continuidad o resolver una solicitud.

Rocketch no vende tus conversaciones ni construye perfiles publicitarios a partir del contenido privado de tus chats.

El historial de conversación y la memoria a largo plazo no son lo mismo. Xiara puede conservar historial con tu cuenta para que puedas retomar un hilo, pero un recuerdo a largo plazo está pensado para crearse solo cuando le pides a Xiara que recuerde algo o confirmas una sugerencia.

Los recuerdos guardados están diseñados para permanecer visibles y bajo tu control. Puedes editarlos, pausarlos, pedirle a Xiara que los use menos o eliminarlos.

Xiara puede recordar lo que una canción, artista, ritual, persona, lugar o estado significa para ti cuando decides guardar ese contexto. No necesita un historial completo de todo lo que escuchas para hacerlo.

Cuando Xiara abre música en Spotify, Apple Music, YouTube Music, Bandcamp, Tidal u otro servicio, el uso de ese servicio externo se rige por sus propias políticas de privacidad.

Usamos la información para operar Xiara, mantener continuidad entre conversaciones, aplicar las preferencias y recuerdos que tú eliges, ofrecer enlaces y contexto musical, administrar planes y pagos, proteger cuentas, diagnosticar fallas, responder necesidades de soporte y mejorar la confiabilidad y calidad del producto.

Rocketch puede utilizar proveedores para autenticación, hosting, bases de datos, analítica, modelos de IA, email, seguridad y facturación. Esos proveedores reciben información solo cuando es necesaria para prestar sus servicios a Xiara o cuando la ley lo exige.

No vendemos información personal. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger el servicio o a sus usuarios, o como parte de una transacción corporativa legítima sujeta a salvaguardas apropiadas.

El historial de conversación puede permanecer asociado a tu cuenta mientras uses Xiara para que el producto pueda ofrecer continuidad. Los recuerdos a largo plazo permanecen hasta que los cambies, pauses o elimines. Algunos registros de cuenta, seguridad, transacciones o facturación pueden conservarse por razones operativas o legales legítimas.

Cuando el producto lo permita, usa los controles integrados para eliminar recuerdos u otro contexto guardado. También puedes solicitar la eliminación de información asociada a tu cuenta mediante los canales de contacto publicados en www.xiara.co.

Rocketch utiliza medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos de Xiara. Ningún sistema en línea puede garantizar seguridad absoluta, así que no podemos prometer que nunca ocurrirá un acceso no autorizado.

Tú decides qué se convierte en memoria a largo plazo. Puedes eliminar o pausar recuerdos, cambiar preferencias de perfil, elegir tu destino musical preferido, dejar de usar Xiara o solicitar la eliminación de datos asociados a tu cuenta cuando corresponda.

Si en el futuro una función necesita un acceso más amplio—por ejemplo voz, dispositivo o permisos de una app nativa—debería pedirlo por separado en lugar de asumirlo por el uso normal del chat de texto.

Xiara y sus proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y otros países. Las reglas de protección de datos varían según el lugar, y Rocketch utiliza proveedores y salvaguardas apropiadas para los servicios involucrados.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que Xiara evoluciona. Los cambios materiales se reflejarán actualizando la fecha de esta página y, cuando corresponda, ofreciendo aviso adicional.

Las preguntas sobre privacidad pueden dirigirse a Rocketch mediante la información de contacto publicada en www.xiara.co.